Polityka prywatności Drawelo

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w serwisie Drawelo jest:

Administrator

Z.H.U. FOKUS Piotr Wandtke

Adres

ul. Kartuska 16, 83-334 Miechucino

NIP

589-175-64-68

REGON

192645848

E-mail

kontakt@drawelo.com

W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy pisać na kontakt@drawelo.com albo na adres ul. Kartuska 16, 83-334 Miechucino. Dalej w dokumencie używamy określenia „Administrator”.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych — nie zachodzi żaden z przypadków, w których przepisy tego wymagają.

1. Bezpośrednio od użytkownika: przy zakładaniu konta, konfigurowaniu detalu, składaniu zamówienia i w korespondencji.
2. Automatycznie w związku z korzystaniem z serwisu: adres IP, informacje o przeglądarce, logi techniczne.

Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do skorzystania z części funkcji. Bez adresu e-mail nie da się założyć konta; bez danych do wysyłki nie da się zrealizować zamówienia.

Konto i logowanie

Adres e-mail, hasło w postaci skrótu, rola, dane sesji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy o prowadzenie konta. Przechowywanie: do usunięcia konta.

Zapisane projekty i konfigurator

Parametry detalu, nazwa projektu, daty. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przechowywanie: do usunięcia projektu lub konta.

Koszyk i wycena

Zawartość koszyka, wybrany termin produkcji, sposób dostawy. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przechowywanie: do złożenia zamówienia, opróżnienia koszyka lub usunięcia konta.

Zawarcie i wykonanie umowy

Dane zamawiającego, adres dostawy, zamówione pozycje, ceny, wybrane terminy, treść złożonych oświadczeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przechowywanie: przez czas realizacji, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

Dostawa

Imię i nazwisko lub nazwa, adres, telefon lub e-mail do kontaktu przewoźnika. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przechowywanie: przez czas realizacji i rozpatrzenia ewentualnych reklamacji przewozowych.

Faktury i księgowość

Dane do faktury, w tym NIP. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości. Przechowywanie: 5 lat licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku.

Reklamacje

Treść zgłoszenia, dane kontaktowe, załączniki. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO. Przechowywanie: do zakończenia sprawy, a następnie do upływu terminów przedawnienia.

Kontakt

Adres e-mail lub numer telefonu i treść korespondencji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi. Przechowywanie: przez czas potrzebny do załatwienia sprawy.

Bezpieczeństwo i logi techniczne

Adres IP, informacje o przeglądarce, zdarzenia błędów, liczniki ograniczające liczbę żądań. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności serwisu. Przechowywanie: do 12 miesięcy.

Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane umowy i korespondencji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Przechowywanie: do upływu terminów przedawnienia.

Dane trafiają wyłącznie do podmiotów, z których usług serwis rzeczywiście korzysta, i wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania powierzonego zadania:

Hosting aplikacji

Vercel Inc. — udostępnianie serwisu i logi żądań.

Baza danych

Neon Inc. — przechowywanie kont, projektów, koszyków i zamówień. Region: UE.

Poczta transakcyjna

Resend, Inc. — wysyłka wiadomości dotyczących zamówień i zgłoszeń. Usługa działa tylko wtedy, gdy jest skonfigurowana; bez niej serwis działa bez wysyłki e-maili.

Monitorowanie błędów

Sentry — zgłoszenia błędów aplikacji. Usługa jest opcjonalna i uruchamiana tylko po skonfigurowaniu.

Przewoźnicy

Firmy realizujące dostawę — dane adresowe i kontaktowe potrzebne do doręczenia.

Biuro rachunkowe i doradcy

Podmioty obsługujące księgowość oraz obsługę prawną w zakresie niezbędnym.

Nie sprzedajemy danych. Nie udostępniamy ich w celach marketingowych. Nie korzystamy z narzędzi analitycznych ani reklamowych.

Część dostawców to podmioty z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie danych poza EOG następuje na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską albo decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Dane bazy są przechowywane w regionie Unii Europejskiej.

Nie profilujemy użytkowników. Nie podejmujemy wobec nich decyzji opierających się wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Cena detalu jest wyliczana automatycznie z podanych parametrów i cennika, ale jest to kalkulacja tej samej formuły dla każdego — nie ocena osoby.

Serwis korzysta wyłącznie z mechanizmów niezbędnych do jego działania. Nie używamy cookies analitycznych ani marketingowych, dlatego nie prosimy o zgodę na ich stosowanie — zgoda nie jest wymagana dla plików niezbędnych.

Cookies sesyjne logowania

Utrzymują zalogowanie i chronią przed przejęciem sesji. Niezbędne. Wygasają po wylogowaniu lub po upływie ważności sesji.

Pamięć lokalna — kopia robocza konfiguratora

Klucz drawelo:draft:advanced-mounting-plate:v1. Przechowuje ostatnio konfigurowany detal, żeby nie przepadł po odświeżeniu strony. Niezbędna dla działania konfiguratora. Zostaje w przeglądarce do wyczyszczenia jej danych.

Pamięć lokalna — koszyk osoby niezalogowanej

Klucz drawelo.cart.v1. Przechowuje koszyk przed zalogowaniem; po zalogowaniu jego zawartość jest przenoszona na konto. Dane nie trafiają na serwer, dopóki użytkownik się nie zaloguje.

Dane w pamięci lokalnej można usunąć w każdej chwili, czyszcząc dane witryny w przeglądarce. Zablokowanie cookies niezbędnych uniemożliwi zalogowanie się i złożenie zamówienia.

• prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• prawo do cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Żądanie można zgłosić na kontakt@drawelo.com. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie miesiąca.

Niektóre prawa są ograniczone przepisami — na przykład nie usuniemy danych z faktury, dopóki trwa okres jej obowiązkowego przechowywania.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania serwisu albo przepisy. Nową wersję publikujemy w tym miejscu wraz z jej oznaczeniem. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia — jest ona zapisywana razem z zamówieniem.

Zasady sprzedaży, reklamacji i odstąpienia od umowy opisuje Regulamin.